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工信部:坚决纠正电信乱收费

发布时间:2012-04-26

在昨天国新办举行的新闻发布会上,工信部通信发展司司长张峰表示,今年工信部联合了物价、工商、公安等部门开展纠正电信领域侵害消费者权益问题的专项行动,要坚决纠正社会反映强烈的电信服务乱收费的问题。

专项行动还包括严格规范电信资费的行为和加强电信服务质量的监管,完善消费者投诉处理机制,强化社会监督措施。张峰说,督促电信企业清理资费套餐,简化资费结构,提高资费的透明度,在电信收费过程中要明码标价。他表示,工信部要坚决惩治一批严重侵害消费者合法权益的电信企业,对恶意违规、屡纠屡犯的企业要责令停业整顿,并通过新闻媒体进行曝光。

张峰表示,针对误导消费者等突出问题,严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位,严禁通过虚假的宣传强行扣费等违规手段非法获利。严禁为垃圾短信提供发送渠道强行扣费,严禁利用手机终端应用程序恶意吸费等行为。  “随意打”违反禁差别定价原则

针对近期热议的浙江通信管理部门叫停“随意打”作出回应,张峰称,该业务违反网内网外禁止差别定价原则。工信部将加强研究并依法依规进行管理。  张峰解释,“随意打”主要是限于2G手机的业务,主要涉及了网内网外禁止差别定价的原则